Responsable del tractament

• HIDRAQUA GESTIÓN INTEGRAL DE AGUAS DE LEVANTE, SA (en endavant, “HIDRAQUA”), amb domicili en l’avinguda Catedrático Soler, nº 50 d 'Alicant.

Delegat de Protecció de Dades

• Contacte: dpo.es@suez.com
• Correu postal: Passeig de la Zona Franca, 48, planta 6, (08038) Barcelona, a l’atenció de la Delegada de Protecció de Dades d'HIDRAQUA.
• El Delegat de Protecció de Dades (DPO) d’HIDRAQUA està a la teua disposició per a resoldre qualsevol dubte en relació amb el tractament que fem de les teues dades personals.

Finalitats del tractament

• Subministrar el servici d’aigua i/o clavegueram que has contractat.
• Tramitar i solucionar possibles incidències que es produïsquen en el subministrament d’aigua.
• Atendre les sol·licituds que voluntàriament ens faces (entre d’altres, reclamacions, consultes de dubtes, telefonades d’emergència, etc.).
• Facilitar-te informació sobre el teu consum d’aigua.
• Elaborar estudis estadístics i/o enquestes relacionats amb el subministrament d’aigua, mentre dure el teu contracte.
• Gestionar l’accés i la utilització de l’Oficina Virtual.
• Dur a terme enquestes no relacionades amb el servici per a saber la percepció que tens sobre HIDRAQUA i sobre el Grup SUEZ, mentre dure el teu contracte i sempre que ens atorgues el teu consentiment.
• Remetre’t informació comercial relativa a l’activitat que desenvolupa i els esdeveniments que organitza, o que organitzen tercers en relació amb la gestió del servici que presta HIDRAQUA, sempre que ens atorgues el teu consentiment.
• Elaboració d’un perfil teu mitjançant un seguiment continu del teu consum d’aigua, i utilitzar altres dades que ens hages facilitat, per a oferir-te promocions i servicis personalitzats relacionats amb el sector de l’aigua, mentre disfrutes d’este servici i sempre que ens atorgues el teu consentiment.

Legitimació del tractament

• L’existència d’un contracte firmat amb tu.
• La normativa reguladora del servici de proveïment d’aigua potable, en la mesura que ens atribuïx determinades funcions i obligacions que impliquen necessàriament el tractament de les teues dades personals.
• Interés legítim de la companyia en detectar fuites, fraus, balanç hidràulic i estudis estadístics per a la millora del servici o el disseny de noves funcionalitats.
• El teu consentiment per a tractaments opcionals no relacionats directament amb els servicis que reps.

Destinataris de la informació

• HIDRAQUA té diversos proveïdors que l’assistixen en l’execució dels servicis contractats.
• Les teues dades podran ser cedides a entitats locals amb competència en la matèria. 

Els teus drets

• Pots accedir a les teues dades, sol·licitar que es modifiquen o suprimisquen, exercir-ne el dret a la portabilitat, oposar-te al fet que elaborem perfils d’usuari amb la teua informació personal o demanar que en limitem el tractament de la manera que expliquem en la Política de privacitat, a través de l’apartat de contacte del nostre web web: https://www.hidraqua.es/contacta
• Recorda que el consentiment que prestes per al tractament de les teues dades amb finalitats addicionals (per exemple, l’enviament de publicitat) és sempre revocable.