Condicions legals

Condicions Legals

groupid: 725950, currentGroupId: 725950

HIDRAQUA GESTIÓN INTEGRAL DE AGUAS DE LEVANTE, SA, vol informar-te del tractament que fa de les dades personals que facilites, d’una manera breu, senzilla i clara. Amb esta finalitat, posa a la teua disposició un resum de la seua Política de privacitat, el text complet de la qual, adaptat a la nova normativa de protecció de dades, es pot consultar en  www.hidraqua.es

Responsable del tractament

  • HIDRAQUA GESTIÓN INTEGRAL DE AGUAS DE LEVANTE, SA (en endavant, “HIDRAQUA”), amb domicili en l’avinguda Alcalde Lorenzo Carbonell, 67, d’Alacant.

Delegat de Protecció de Dades

  • Contacte: dpo.es@suez.com
  • Correu postal: Passeig de la Zona Franca, 48, planta 6, (08038) Barcelona, a l’atenció de la Delegada de Protecció de Dades 
  • El Delegat de Protecció de Dades (DPO) d’HIDRAQUA està a la teua disposició per a resoldre qualsevol dubte en relació amb el tractament que fem de les teues dades personals.

Finalitats del tractament

  • Subministrar el servici d’aigua i/o clavegueram que has contractat.
  • Tramitar i solucionar possibles incidències que es produïsquen en el subministrament d’aigua.
  • Atendre les sol·licituds que voluntàriament ens faces (entre d’altres, reclamacions, consultes de dubtes, telefonades d’emergència, etc.).
  • Facilitar-te informació sobre el teu consum d’aigua.
  • Elaborar estudis estadístics i/o enquestes relacionats amb el subministrament d’aigua, mentre dure el teu contracte.
  • Gestionar l’accés i la utilització de l’Oficina Virtual.
  • Dur a terme enquestes no relacionades amb el servici per a saber la percepció que tens sobre HIDRAQUA i sobre el Grup SUEZ, mentre dure el teu contracte i sempre que ens atorgues el teu consentiment.
  • Remetre’t informació comercial relativa a l’activitat que desenvolupa i els esdeveniments que organitza, o que organitzen tercers en relació amb la gestió del servici que presta HIDRAQUA, sempre que ens atorgues el teu consentiment.
  • Elaboració d’un perfil teu mitjançant un seguiment continu del teu consum d’aigua, i utilitzar altres dades que ens hages facilitat, per a oferir-te promocions i servicis personalitzats relacionats amb el sector de l’aigua, mentre disfrutes d’este servici i sempre que ens atorgues el teu consentiment.

Legitimació del tractament

  • L’existència d’un contracte firmat amb tu.
  • La normativa reguladora del servici de proveïment d’aigua potable, en la mesura que ens atribuïx determinades funcions i obligacions que impliquen necessàriament el tractament de les teues dades personals.
  • Interés legítim de la companyia en detectar fuites, fraus, balanç hidràulic i estudis estadístics per a la millora del servici o el disseny de noves funcionalitats.
  • El teu consentiment per a tractaments opcionals no relacionats directament amb els servicis que reps.

Destinataris de la informació

  • HIDRAQUA té diversos proveïdors que l’assistixen en l’execució dels servicis contractats.
  • Les teues dades podran ser cedides a entitats locals amb competència en la matèria. 

Els teus drets

  • Pots accedir a les teues dades, sol·licitar que es modifiquen o suprimisquen, exercir-ne el dret a la portabilitat, oposar-te al fet que elaborem perfils d’usuari amb la teua informació personal o demanar que en limitem el tractament de la manera que expliquem en la Política de privacitat, a través de l’apartat de contacte del nostre web web: https://www.hidraqua.es/contacta
  • Recorda que el consentiment que prestes per al tractament de les teues dades amb finalitats addicionals (per exemple, l’enviament de publicitat) és sempre revocable.